code de déontologie – MOUVZONE

Ce code de déontologie exprime les valeurs, principes et engagements que MouvZone s’impose dans sa pratique du coaching. Il s’applique à toute personne bénéficiaire d’un accompagnement, particulier·e ou professionnel·le et complète les engagements contractuels formalisés dans la convention, les CGV, la politique de confidentialité et les mentions légales du site.

La coach exerce dans le cadre d’une activité déclarée, selon le droit français et détient une certification professionnelle enregistrée au RNCP.

Le coaching professionnel tel que pratiqué par MouvZone est un accompagnement centré sur les objectifs, la prise de conscience et la mise en action. Il ne constitue ni un traitement thérapeutique, ni un conseil expert, ni un accompagnement médical.

Chaque client·e est accueilli·e dans sa singularité, sans jugement, dans le respect de ses choix, valeurs, croyances et rythme et priorités.
Le cadre est bienveillant, inclusif, non discriminant, sécurisé et respectueux.
L’accompagnement repose sur le consentement libre, éclairé et réversible du·de la client·e.

Tout ce qui est partagé dans le cadre des séances (contenus, émotions, décisions) est strictement confidentiel.
Aucun enregistrement n’est effectué sans accord préalable.
Aucune information partagée ne sera transmise à un tiers sans l’accord explicite du·de la client·e, sauf obligation légale ou danger imminent.
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la politique de confidentialité disponible sur le site.

La coach s’engage à adopter une posture de neutralité bienveillante, sans influence ni pression sur les décisions de la personne accompagnée.
Elle soutient l’autonomie et la responsabilité du·de la client·e, sans formuler de jugement, de directive, ni de promesse de résultat.

La coach s’engage à faire preuve de transparence sur ses compétences, limites, méthodes et positionnement.
Elle n’accepte une demande que si elle estime pouvoir accompagner la personne de façon professionnelle, éthique et efficace.
Elle oriente si besoin vers un autre professionnel qualifié, sans recherche d’intérêt personnel.

La coach s’engage à poser un cadre clair, à le respecter, et à accompagner dans les limites de ce qui est défini contractuellement.
Le·la client·e peut interrompre l’accompagnement à tout moment.
La coach peut également mettre fin à la relation si les conditions de sécurité, d’éthique ou d’engagement ne sont plus réunies.
En cas de doute ou de situation complexe, la coach consulte une supervision professionnelle externe.

La coach s’inscrit dans une démarche continue de professionnalisation : formation, supervision, veille éthique.
Elle s’appuie sur des espaces de supervision pour analyser sa posture et garantir la qualité de son accompagnement.

La coach veille à prévenir tout conflit d’intérêts susceptible d’affecter la qualité ou l’éthique de l’accompagnement (personnel, affectif, financier, concurrentiel).
Elle s’abstient de tout jugement ou dénigrement vis-à-vis de ses client·es, collègues ou commanditaires.
Elle respecte ses engagements et ne s’exprime publiquement que dans le cadre de ses compétences.

La coach se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un accompagnement si elle estime qu’il ne relève pas de son champ de compétence, qu’il présente un risque pour le·la client·e ou qu’il ne respecte pas les conditions déontologiques. Elle informe la personne concernée et oriente si possible vers une ressource adaptée.

Lorsqu’un accompagnement est financé ou commandité par une entreprise ou un tiers, la coach garantit la confidentialité des échanges avec la personne bénéficiaire.
Elle s’assure que les objectifs sont clairs, partagés et validés par toutes les parties.
Aucune restitution n’est faite au commanditaire sans l’accord de la personne accompagnée.

La coach ne peut être tenue responsable des décisions prises par le·la client·e, ni de leurs conséquences personnelles, professionnelles ou financières.
Elle ne se substitue en aucun cas à un professionnel de santé ou à une autorité légale ou réglementaire.

Les modalités contractuelles (financière, durée, rétractation, annulation, conditions de fin d’accompagnement, etc.) relèvent des CGV.
En cas de contradiction entre le présent code et les CGV, seules les CGV font foi juridiquement.

Ce code est public et peut être communiqué à toute personne qui en fait la demande.

Dernière mise à jour : le 4 octobre 2025.